shel9ma

Долго и кропотливо выбирала место на день рождение. И случайно нашла это. Но как говорится случайности в нашей жизни не случайны)

Остались прекрасные впечатления и от еды и от работы персонала, да и вообще от атмосферы вечера в целом. Я очень довольна своим выбором. Несколько моментов, которые хотелось бы выделить:

1. Посадили на место куда мы хотели, так как оно было не занято, а мы по телефону бронировали другое.

2. Спасибо за работу официанту Виктории, весь вечер прошел на высшем уровне.

3. Новое меню с интересными блюдами.

4. Кальян. Очень здоровский! И внимательный кальянщик, к сожалению имени не запомнила.

5. Акция с алкогольными коктелями 1+1 по цене одного. Коктели шикарные)

6. Вкусная еда и не слишком долгая подача блюд.

7. Расположение мест в зале. С нашего места чужие разговоры практически не мешали нам.

8. Комплимент именнинику в виде скидки на меню.

Мы так наелись, что на десерт уже не хватило сил.

Но я думаю, что к вам мы еще заглянем ;)

Как только в Академгородке открылся данный магазин мы начали туда ходить почти каждый день) оформили карту лояльности. Но в первый же день мы были неприятно удивлены. Дело в том, что на кассе нам в чек записали сыр за 80 руб., который мы не брали. Хорошо что мы внимательно проверили чек практически не выходя из магазина. Данная ситуация была решена, хоть нам и пришлось подождать.

Отмечаю и то, что карту лояльности можно использовать через приложение. Это очень удобно.

Вкусные товары собственного производства.

Так же был случай, при котором сложилось не очень хорошее мнение о персонале кассы. Один раз, когда все наши покупки были уже сложены в рюкзак и мы готовы были расплатиться, только в этот момент нам было сказано что безнал не работает. А если бы у нас не было с собой наличных денежных средств? Мы бы все перекладывали из рюкзака на другую кассу? Почему нельзя было предупредить до начала выкладки на ленту товара??

Теперь когда мы приходим в этот магазин практически каждый раз спрашиваем - работает ли безнал на кассе? Сделайте таблички, если персонал не умеет предупреждать заранее.

При посещении салона будьте готовы что вас могут обмануть и вы потеряете лишние деньги. Ну а теперь по порядку. Переехав в академ решила сходить в какой нибудь местный салон за услугами шугаринга. Выбирала не долго - на основе отзывов, они все шикарные конечно же, да и по расположению от дома. Позвонила, записалась на обычное бикини, так как разброс цен очень удивил (350 против 800 за глубокое бикини), пришлось выбирать обычное. Запись была на следующий день и мне позвонили переназначили время пораньше, я успевала. Теперь к интересному. Услуга оказывалась воском. Но это не слишком страшно, потому что волос было много и скорее всего мастеру было удобно делать воском и быстрее, но я всё же сторонник сахара. Далее странно - мастер делала мне глубокое бикини, а не обычное, на которое я была записана. И после того, как она, Елена, попросила меня перевернуться, я указала на этот момент мастеру. На это был ответ - удивленный взгляд мастера. Она оказывала услугу за 800 руб (на которую, конечно же у меня не было денег, так как я рассчитывала на другую сумму). Плюс ко всему Елена указала мне на то, что Я САМА ДОЛЖНА БЫЛА СКАЗАТЬ какую услугу мастер должен мне оказать. Хмм..очень интересное оправдание мастера. Почему же во всех других подобных заведених мастер либо уточнял перед началом процедуры, либо ЧЁТКО ЗНАЛ ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ. Может быть в этом салоне принято обманывать клиента? 800 рублей за ВОСК? Мастер переложила вину на администратора - с кем вы договаривались, с администратором. Значит администратор должен был мне оказывать услугу? а был ли он вообще? На вопрос - общаетесь ли вы с администратором, Елена ответила положительно. Тогда я не могу понять в чем была проблема? Почему не было оказано той услуги, в той ценовой категории, которую я заказывала изначально.

Так как с собой у меня не было наличных денежных средств, пришлось просить молодого человека перевести мастеру оставшуюся часть за услугу. После ожидания (банковское приложение), мастер предложил скидку (100руб), но смысл этой скидки? В салонах Новосибирска стоймость подобной услуги начинается от 500 рублей. А это и салоном назвать сложно. Было неприятно и обидно. Впечатления от заведения ужасные. Мастер в своем деле не плохой, но никакой клиентоориентированости. Я потеряла лишние денежные средства. Не советую эту компанию. В дальнейшем либо не поленюсь поехать за данной услугой в город, либо найду другой салон в академе.