- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Заказывал в данном магазине Xiaomi powerbank на 20000 мА/ч, за несколько дней до покупки, я написал письмо и уточнил, та ли эта модель. Меня интересовала именно PLM05ZM (Xiaomi mi powerbank 2). Так как на рынке могут быть доступны 3 модификации - просто mi powerbank (1 поколение), mi powebbank 2 (PLM05ZM) и mi powerbank 2c (PLM06ZM)....
Добрый день!
Заказывал в данном магазине Xiaomi powerbank на 20000 мА/ч, за несколько дней до покупки, я написал письмо и уточнил, та ли эта модель. Меня интересовала именно PLM05ZM (Xiaomi mi powerbank 2). Так как на рынке могут быть доступны 3 модификации - просто mi powerbank (1 поколение), mi powebbank 2 (PLM05ZM) и mi powerbank 2c (PLM06ZM). Последний отличается от второго урезанными характеристиками, из-за чего мне не подходит. Мне ответили, цитирую из письма: "Это вторая версия (PLM05ZM), не урезанный".
Как вы понимаете, привезли в итоге 2C. На моё закономерное возмущение, как так вышло, что мне привезли не то, мне ответили: "Наш поставщик утверждает, что это вторая версия". И предложили, что, если меня не устраивает товар, я могу его вернуть. Приложил фотографию, чтобы пояснить, что даже на коробке сказано, что это 2C, а версии PLM05ZM в итоге у них нет в наличии.
После этого со мной по телефону связался представитель магазина, чтобы уладить конфликт. Как итог, мне вернули деньги за банку, причём привезли в Академгородок и извинились, что менеджер совершил ошибку при ответе на мой вопрос.
Как итог, ставлю 5 звёзд. Определённо буду обращаться в этот магазин ещё и не раз.
Добрый день! Евгений.
Благодарим за проявленное терпение и понимание, и еще раз извиняемся за недопонимание менеджера.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов.
