Marina Rengach

Пришли с мужем в магазин "Много мебели" за новым диваном. Присмотрели себе сразу модель "Атланта" он нам подходил по всем параметрам, а главным условием для нас было, что бы долго не ждать доставку. Продавец Алексей нас заверил, что этот диван нам доставят в течении 2 недель. Мы оплатили наличными сразу покупку и отправились домой. Прошли наши 2 недели ожиданий, а дивана нет! Позвонила я в магазин с вопросом о доставке? Мне ответила девушка, что диван изготавливается и нужно подождать 28 дней. Я уточнила, это рабочих( в договоре было указанно, что срок доставки в течении 28 рабочих дней) она уверенно ответила, что нет. Мы подождал ещё, прошли наши 28 дней. Звоню в магазин, мне отвечают, что диван пришёл на склад и в течении 1-3 дней нам его привезут на адрес. Прошли наши 3 дня, а от них тишина. Я снова звоню, теперь мне отвечают, что дивана нет на складе, он ещё изготавливается и вообще нужно ждать 28 рабочих дней, а не календарных. Я им говорю, что мне 3 дня назад сказали, что диван готов и уже на складе! Но в ответ - его нет, ждите. Сколько ждать?? Почему сотрудники заведомо зная, что дивана не будет чере 2 недели с момента оплаты, врут! Нагло врут ради продажи. Что это за обращение с потребителями? Почему мне сначала говорят, что диван готов, а потом снова утверждают, что его нет ещё, он только изготавливается!? Это что за магазин? Каждый позволяет себе врать, как ему вздумается. Ужасный магазин, ужасное обслуживание, персонал не уважительной, лживый. Крайних не найти. Больше никогда не пойдём к ним и друзей будем отговаривать.

Здравствуйте, я житель м-"р Левенцовки, меня возмущает вопрос отопления в квартирах, в нашем доме по Солженицына у половины жильцов жара в квартирах, а у остальной половины холод! Вызывала сантехника, он походил, посмотрел, говорит, ждите, должна квартира погреться! Как так??? Значит у многих жара, а у меня что должно прогреться??? В том году в квартире было 26 градусов тепла! Что изменилось в этом году мне так и не ответили, делать ничего не собираются, а ведь зима и ветра впереди, у меня двое маленьких детей! И такая ситуация с отоплением постоянная у многих, нужно ведь решать эту проблему, мы платим за отопление в конце концов.

Здравствуйте, хочу рассказать нашу историю! Год назад купили с мужем сплит систему в этом магазине, к персоналу притензий нет, но начинается летний сезон и сплит начал плохо холодить, так как он у нас ещё на гарантийном обслуживании мы позвонили по указанному телефону из гарантийного талона в сервис обслуживания с просьбой, вызвать мастера для диагностики и замены фриона(если это понадобится), нам сказал голос в трубке, что это к холодильника! Ок! Перевели наш звонок на холодильников, те ухмыльнулись и сказали, что это не их забота, нужно звонить снова на горячую линию! Позвонили снова на горячую линию, рассказали суть проблемы оператору, он сказал идите в магазин где покупали сплит систему. Поехали в магазин, нам говорят это не к нам а на горячую линию, стали объяснять им, что уже звонили и не раз, на что нам сказали магазине - это не к нам, дозванивайтесь на горячую линию. Хорошо! 2 дня продолжалась эта история со звонками, в итоге оператор с горячей линии сказала, что оформила заявку и мастер по техобслуживанию к нам придёт! Прошло 2 дня и тишина! Звоним снова вчера, а нам оператор говорит- на ваш адрес нет никакой заявки! Ребята, да вы охренели!!! Я не понимаю, если техника находится на гарантии ещё, то вы специально не хотите её обслуживать?? Что за отношение такое?? Почему не найти крайнего в этом вопросе, почему звонки друг на друга переводят, а помощь не оказывают НИКАКУЮ!! Ужасный персонал, ужасное отношение к покупателю! Ведь в договоре предусмотрено гарантийное обслуживание!