- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отправляли мне посылку через этот офис, написали объёмный вес. при получении в моём городе мне не смогли объяснить что такое объёмный вес. я расписался , получил груз, приехал замерил его в упаковке , прибавив парочку см на габариты и позвонил оператору. Мне оператор расшифровала , что такое объёмный вес у меня , рассчитали по моим габаритам...
Отправляли мне посылку через этот офис, написали объёмный вес. при получении в моём городе мне не смогли объяснить что такое объёмный вес. я расписался , получил груз, приехал замерил его в упаковке , прибавив парочку см на габариты и позвонил оператору. Мне оператор расшифровала , что такое объёмный вес у меня , рассчитали по моим габаритам оказалось, что там отправка на 1700 рублей вместо 3100. Меня просто обманули в этом офисе. Написал претензию , мне перезвонили спустя долгое время и сказали, что я расписался и они не знаю фактов габаритов при получении. Сам виноват , что расписался и не вытянул при получении расшифровки объёмного веса. Внёс для себя компанию СДЭК в черный список . я потерял 1400 рублей из-за обмана сотрудника. Надеюсь собственник читает отзывы и проведёт беседу со своими сотрудниками.
Здравствуйте, Евгений. Меня зовут Анна. Действительно, при приеме отправления мы учитываем не только физический вес, но и объемный. Объемный вес рассчитывается исходя из габаритов отправления (длина*ширина*высота)/5000. Стоимость доставки рассчитывается исходя из большего веса. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, я проверю, верно ли была...
Здравствуйте, Евгений. Меня зовут Анна. Действительно, при приеме отправления мы учитываем не только физический вес, но и объемный. Объемный вес рассчитывается исходя из габаритов отправления (длина*ширина*высота)/5000. Стоимость доставки рассчитывается исходя из большего веса. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, я проверю, верно ли была рассчитана стоимость доставки. Если с нашей стороны действительно произошла ошибка, мы повторно рассмотрим вопрос компенсации.
Здравствуйте, Евгений. Меня зовут Анна. Действительно, при приеме отправления мы учитываем не только физический вес, но и объемный. Объемный вес рассчитывается исходя из габаритов отправления (длина*ширина*высота)/5000. Стоимость доставки рассчитывается исходя из большего веса. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, я проверю, верно ли была рассчитана стоимость доставки. Если с нашей стороны действительно произошла ошибка, мы повторно рассмотрим вопрос компенсации.