Nita

Купила маме комплекс спа на 3 часа. Делала удалённо, не видя отзывов, пальцем в небо (я сейчас проживаю в Москве). Созвонились, договорились заменить в комплексе только прессотератию на другой массаж. В итоге, мама была безумно довольная, делала такие процедуры впервые. Говорит, что вышла, будто крылья появились от лёгкости. Ей сделали скрабирование, массаж тела, массаж лица, обёртывание фито в термоодеяле и ещё что-то. Все предоставили: одноразовое белье, халатик, полотенце. Просто приходишь и забываешься. На расстоянии договариваться было очень легко, все по делу: созвонились, списались через вотсап, договорились о нюансах, а перекинула денежку и готово! Очень вежливые администраторы и очень лояльные - хочется приходить снова, не боясь, что обманут. Маму приняли, как королеву. Я ей просто написала время, адрес, заказала ей такси и всё - дальше девочки уже сами в салоне все сделали на высшем уровне. Я очень благодарна специалистам салона, хотя и выбирала просто по карте города, чтобы недалеко было! Мама безумно довольна была, и это - главное. Ещё раз спасибо.

Пишу по горячим следам. Только что пообедали. Время час дня. То есть, даже не вечер, а выпечка сухая. Ромовую бабу взяли... Вы когда-нибудь ели засохший хлеб? Типа, кулич, который неделю после пасхи лежал? - вот, один-в-один. Засохший кекс, а не Ромовая баба. Кофе невкусный. Жареный картофель с беконом - тоже - подгоревшие куски сухие и много-много лука. Стоимость вышла 900 рублей за еду и 150 за маленькую чашку кофе.

Приехала сюда заселяться, время час ночи. Заранее забронировали, внесли предоплату, купили трансфер до горнолыжки. На вопрос про трансфер, на ресепшне ответили - ничего не знают, это не к ним вопрос. Ладно. Я с аэропорта голодная. Спрашиваю, мол, где можно купить поесть что-нибудь? Меня отправляют в круглосуточный магазин. Я сходила в номер, оставила вещи, спустилась, пошла в магазин. Прихожу - магазин закрыт. Иду обратно в корпус, где ресепшн, задаю вопрос, мол, зачем вы меня туда отправили, если магазин не работает и закрыт. На что мне отвечают "ну, вообще, по факту - он круглосуточный и открыт". Я говорю, мол, по факту, сейчас, он закрыт!!! Предлагаю ей одеться и со мной прогуляться до этого магазина. Ответ был такой: "магазин круглосуточный. И вообще, мы не несём за них ответственность".

Зачем тогда вводить в заблуждение посетителей, если нет уверенности, что работает магазин? Почему не сказать: "мы не знаем, работает он или нет"??? Отношение к посетителям просто ужасное. Смена на ресепшне - просто ужасная. Некомпетентные, равнодушные, хамоватые работники. Администрация, если вы читаете отзывы, прошу, наведите здесь порядок, что ли... (заезд был только что, ночью, с 19.01.24 на 20.01.24)

Гуляли по парку, замёрзли, зашли покушать и погреться. Почему минус одна звезда - официантам пофиг, что ты пришёл. Мы с ребёнком зашли посмотреть, что тут дают покушать, спросили меню. Официанты явно показывают всем своим видом, что им важны только те люди, которые уже сидят за столом, а не те, которые зашли.

Я сама нашла меню - на одном из столиков эти грязные бумажки валялись горой. Мы сами выбрали стол.

Определились с едой. Шашлык, рёбрышки, чай с чабрецом, глинтвейн. Долго ждали, пока к нам, хоть, кто-то подойдёт.

Сделав заказ, чай, глинт принесли быстро. Сахар для чая - видно, что старый, спрессованный временем и влажностью.

Мясо очень вкусное, подавалось с лучком и лавашиком. Мы наелись. Цены адекватные - полторы тысячи за ужин.

Заехала сюда недавно машину помыть, смотрю, саму автомойку немного обновили, все чистенько, аккуратно стало... Спросила, мол, ремонт сделали? А мне отвечают, что вот, в октябре собственник сменился и теперь здесь порядок, ребята следят за качеством... И знаете, действительно, теперь есть, с чем сравнить. Что было ДО и После - небо и земля. Теперь можно ставить 10 баллов из 5-ти! Начиная от вежливого обслуживания, заканчивая самой мойкой: все сделали быстро, аккуратно, без разводов!!! Тачка моя теперь, прям, улыбается))) Спасибо большое ребятам, а руководству - процветания! Побольше б у нас таких мест в городе!