So Long

Оформил в приложении ОЗОН заявку на открытие счета в ОЗОН.Банке. Ближайшее доступное отделение - вот это. Пришел и 15 минут слушал, как сотрудник не может/не хочет/ не готов решить этот вопрос. Настоял на обращении к руководству и в поддержку. Результат отрицательный опять же.

В другом отделении решили вопрос за 3 минуты. Глобально претензия только одна - если вы этим не занимаетесь (руководитель точки подтвердил, что им это не интересно) - то дайте знать об этом ОЗОНу. Есть точки - в которых просто по вопросам ОЗОН.Банка не обслуживают. Это ваша недоработка, уважаемый руководитель ПВЗ.

У вас что-то много положительных отзывов. Я так разбавлю, ну чисто чтобы прибодрить.

Мне не понятно, для чего есть пошли в земле русской терминалы самообслуживания, если какие-то базовые позиции запрятаны глубоко (чуть ли не за пазухой у менеджеров) и обязательно надо дождаться пока он придет с кофейком до тебя или обслужит других посетителей. Когда я сам мог бы взять эту канистру - пикнуть штрих-код и быть таков. Я понимаю, что у них планы. Но у меня - время. Эти 10 минут, которые падают сверху на ожидание менеджера - зачем они мне?