2 года
0
0
2
Очень давно советовали сходить в данное заведение и хочу сказать, что место не разочаровало. Очень большой перечень напитков, еды, приветливые официанты, хорошая музыка. Просто потрясающие бармены которые делают шоу на твоих глазах, пробовали несколько коктейлей - все просто шикарные. Обязательно придем еще раз!
Атмосфера и еда в заведении прекрасны, чего не скажешь об обслуживании. Ходим в это заведение с подругой очень много лет и вот в последний раз нам попался очень сомнительный официант, звали ее Дарья собственно. Начнём с того что она толком не могла нормально посоветовать нам красное вино, а на просьбу предложить нам что-то тельное и табачное -...
Атмосфера и еда в заведении прекрасны, чего не скажешь об обслуживании. Ходим в это заведение с подругой очень много лет и вот в последний раз нам попался очень сомнительный официант, звали ее Дарья собственно. Начнём с того что она толком не могла нормально посоветовать нам красное вино, а на просьбу предложить нам что-то тельное и табачное - продала немецкий пино нуар. Мы не стали ничего говорить и просто сели. Так же ей пытались помочь другие сомелье, но она никого не подпускала за кассу, очень профессионально. Так же мы ждали свой заказ очень долго и дело скорее всего даже не в кухне, потому что когда я проходила в уборную мимо кассы, наш заказ стоял там, а принесли нам его только минут через 15 после этого. Всегда оставляем чаявые, но за такое обслуживание хотелось написать выговор. Абсолютно бестактное отношение к гостям.
Тамара, здравствуйте! Описанная вами ситуация - просто кошмар и такое отношение к гостям совершенно точно не является для нас нормой. Очень и очень обеспокоены всем, что случилось в тот день, когда вы заходили к нам, и мы хотим как можно лучше разобраться в причинах случившегося. Обязательно проведем внутреннюю работу с нашей командой сомелье и...
Тамара, здравствуйте! Описанная вами ситуация - просто кошмар и такое отношение к гостям совершенно точно не является для нас нормой. Очень и очень обеспокоены всем, что случилось в тот день, когда вы заходили к нам, и мы хотим как можно лучше разобраться в причинах случившегося. Обязательно проведем внутреннюю работу с нашей командой сомелье и сделаем все, что в наших силах, чтобы подобное больше не повторялось.
Нам очень хочется исправить ситуацию, извиниться за тот вечер и подобрать для вас то самое вино, которое действительно придется вам по вкусу. Мы будем признательны, если вы оставите свой контактный номер телефона нам в личные сообщения, по которому наш управляющий баром Андрей смог бы связаться с вами. Очень ждем ответа от вас и надеемся, что вы сможете дать нам еще один шанс все исправить.
С уважением, команда винного бара «Одно вино»