Me ✋

Сотрудники этого агенства обманывают своих клиентов, рекламируя им те объекты, сделки по которым в реальности не смогут провести!

Пишу отзыв, как собственник квартиры, дубли объявления которой без какого-либо согласования агент Александр публикует на всевозможных ресурсах, своровав фотографии.

Требования удалить дубли объявления моей квартиры, озвученные при телефонном разговоре - проигнорированы!

Отвратительное отношение!

Требую руководство агенства разобраться в ситуации, удалить все дубли объявлений моей квартиры!

7.03 по вопросу домашнего телефона приезжали сотрудники на Металлургов.

Ранее имелось нарушение проводки на территории общего пользования, всвязи с чем квартира пожилого человека находится без связи порядка 2 недель.

После изучения "мастерами" ситуации был выдан ответ "Ничего сделать не можем, стоимость вызова 500₽".

Неуважаемый Ростелеком, если вы не в состоянии нанимать дееспособный персонал и обезпечивать предоставляемые по бумагам услуги, то не особо то и логично взымать плату за них, не так ли?

КЛИЕНТЫ СБЕРБАНКА, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.

Сбербанк решил что будет неплохой идеей брать комиссию С НЕВНИМАТЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ за снятие наличных с карты сбера в банкомате сбера. 0,75% 👍🏼

В чате поддержки задают вопросы "а в каком регионе открывали карту?", "а в каком снимаете?". Да всё в том же в каком и раньше. И с лимитами все ок.

Поддержка подтверждает что при снятии в другом регионе комиссия 0,75% и уже давно (только я - исключение 👌🏼). На просьбу предоставить ссылки с официального источника для ознакомления отправляет в раздел тарифы и лимиты. А там - нет никаких комиссий (скрин).

Как итог - поддержка ответила о зачислении снятой комиссии на карту в течении 4 дней и о том что в информации предоставленной для консультации (клиентов - ло*ов, видимо) все таки комиссия есть 🙌🏼

Сбер решил какие-то финансовые потери начать компенсировать за счёт клиентов??

Первый раз решила воспользоваться услугами химчистки данной сети. На пункте работает вежливая женщина, очередей нет.

Возник вопрос - а по какой причине я не могу сдать качественную дорогую вещь в отличном состоянии (сотрудница с отличным состоянием согласилась), с целью убрать небольшие загрязнения на рукавах и по низу пуховика (из нюансов, собственно, они и наличие катышек с внутренней стороны тканевых манжет), при этом не подписывать форму, в которой вещь описана (с использованием обязательных пунктов, которые по словам сотрудника нельзя убрать) так, словно её с помойки к вам принесли?🤔

Фото составленного описания прилагаю. С сотрудницей начали разбирать по пунктам, человек признаёт что того что в бланке приёма перечислено - по факту нет, но при этом отвечает что это может быть под загрязнениями (прорывы, например, ага). Аргументирует такое описание тем, что вот так качественно она не может осмотреть вещь и заметить всё. Я первый раз сталкиваюсь с тем, что в бланк сотрудник вносит заведомо ложную информацию и обозначает невозможность её коррекции.

Поэтому, потенциальные клиенты, имейте в виду что вся ответственность по причине невнимательности/отсутствия времени или желания у сотрудника проводить качественный осмотр ложится на ваши плечи и ваш карман.

Настоятельно прошу руководство прокомментировать данную ситуацию.

В чём причина того, что мою вещь при приёме не могут качественно осмотреть? Разве детальный осмотр не входит в должностные обязанности ваших сотрудников в пунктах приёма? Вы считаете уместным то, что ваши сотрудники по причине плохого зрения/ невнимательности/ нежелания выполнять свою работу/ другого ОТКАЗЫВАЮТ в качественном осмотре принимаемой вещи и составляют акт приёма с ЛОЖНЫМ описанием, отказываясь его корректировать, тем самым вынуждая клиента брать на себя абсолютно все риски за происходящее с его вещью во время нахождения на чистке в вашей организации?

Товар, который пробили на кассе по факту на складе отсутствовал. На складе выдают товар с другими характеристиками даже не говоря об этом, просто молча! В диалоге выяснила что замена товара была намеренной, а не случайной (того что было необходимо "не увидел")

ДОНЕСИТЕ ДО СВОИХ СОТРУДНИКОВ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ ОНИ ЗАМЕНЯЮТ ТОВАР, ТО НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБ ЭТОМ СКАЗАТЬ (тем более когда логика в подборе товара для замены чисто условная).

Приведите в порядок свои внутренние дела! Никто не должен терять время и испытывать прочие неудобства из-за нулевой организации внутри вашей конторы как в вопросах товарной координации, так и в вопросах кадров!