- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята, это караул! Не знаю как качество, и что говорить о качестве работ, если я даже записаться не смогла по человечески. Пыталась маму записать на педикюр. Мама - трудяга, целыми днями на ногах и конечно уже на ножках есть возрастные изменения. Итак, к разговору о сервисе в сфере услуг. Попросила записать свою маму в конце марта на апрель...
Ребята, это караул! Не знаю как качество, и что говорить о качестве работ, если я даже записаться не смогла по человечески. Пыталась маму записать на педикюр. Мама - трудяга, целыми днями на ногах и конечно уже на ножках есть возрастные изменения. Итак, к разговору о сервисе в сфере услуг. Попросила записать свою маму в конце марта на апрель (бесплатный якобы сеанс) Подробную информацию меня отправили искать в группе в контакте среди постов на стене, а пост внимание даже не в закрепе. Т.е. мне нужно пролистать всю вашу стену и искать пост, вы серьезно? Ладно вернёмся к рассказу о записи, мне ответили, что все занято, предложили май. Я согласилась и попросила конкретное время 17.00. В итоге маму записали на (!) 14.00, без предупреждений и согласований. Я попросила перенести на ранее указанное время, на 17.00. Ответ администратора вашего заведения был странный, сначала она мне написала, что "она на учебе", ладно, ок. Ну на такие случаи можно дать контакты другого администратора или мой телефон передать. Я спросила "Как поступим?" ответили "у меня свои дела, я не могу их отменить и людей перенести" Кошмар! Чтобы внести ясность отмечу, что я все понимаю форс-мажоры у всех бывают, но как то по-нормальному можно было организовать запись и ответить по человечески. А так получилось, что мне ваша услуга нужна больше, чем вам клиенты и в итоге деньги. Хотела и сама с подругами к вам сходить, но теперь конечно нет. Конкуренция на рынке бешеная, а тут такие ответы!!!Господа, слава Богу услуг педикюра у нас в округе предостаточно. Сервис вашего заведения - караул!
Уважаемая Анастасия!
☝️Во первых, вы хотели записать свою маму на бесплатную услугу, которая предоставляется в первый понедельник каждого месяца!
☝️Во вторых, я работаю по предварительной записи, так как действительно учусь в медицинском колледже!
☝️В третьих, как только у меня появилась возможность я скинула ссылку, услуга действительно...
Уважаемая Анастасия!
☝️Во первых, вы хотели записать свою маму на бесплатную услугу, которая предоставляется в первый понедельник каждого месяца!
☝️Во вторых, я работаю по предварительной записи, так как действительно учусь в медицинском колледже!
☝️В третьих, как только у меня появилась возможность я скинула ссылку, услуга действительно бесплатная, при условии если человек заранее записан, естественно - при наличии свободного времени на эту дату!
Хотела приложить скриншот всей нашей переписки, но к моему сожалению, здесь такой функции оказывается нет🙄
❗Хочу отметить, что, несколько раз, я лично писала вашей маме на какую дату и время она записана, по вашему требованию тоже могу предоставить скриншот переписки, возможно вы запомятовали🤨
На счёт того что у нас бешеная конкуренция, могу ответить что каждый человек имеет право выбора и действительно выбор велик, НО ВСЕ ТАКИ, Я ВАС ОГОРЧУ, "ДЕНЬ ДОБРЫХ ДЕЛ" НА РОДНИКАХ ПРОВОЖУ ТОЛЬКО Я, ПРИ ЭТОМ В НАШЕЙ СТУДИИ для работы ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ТОЛЬКО СТЕРИЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ, ОДНОРАЗОВЫЕ РАСХОДНИКИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ, НЕМЕЦСКАЯ КОСМЕТИКА!
🤔И ДАВАЙТЕ ВСПОМНИМ О ТОМ, ЧТО вы хотели сделать маме своей педикюр БЕСПЛАТНО, так как у неё ПРОБЛЕМНЫЕ НОГТИ и не в каждом салоне РАБОТАЮТ ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ которые могут работать с проблемными ногтями и стопам!