Алексей

Никогда. Никогда не покупайте ничего в интернет магазине с ихней предоплатой. Вам привезут брак, который вы устанете возвращать. Пишите хоть куда. Ни интернет магазин, ни локальный магазин реагировать не будут. Так и останетесь с браком. Никогда не соглашайтесь на их доставку. Пришли, выбрали, загрузили, увезли. только так. Никаких потом. Сервиса ноль. Вас обманут, и вам самим расхлёбывать.

Хотели мы тут, с товарищем, посмотреть кино на его новом телевизоре большой диагонали... но, не судьба.

А история такая. Купил он, через интернет магазин, в мвидео телевизор. По распродаже. С акциями и бонусами и ценой ниже всех. Оплатил. Правда потом высветилось, что это витринный образец.... Ну и ладно (подумал он). И через день поперся с другого края города забирать его.

Какого же было его удивление, когда в магазине ему сообщили, что комплекта нет, а пульт сломан (нет кнопки ввода). Получается, телевизор, не проверить, навигацией не попользоваться.

На претензии персоналу магазина, что это нигде не оговорено и никто ему не позвонил, ему сказали - что они этим не занимаются. ЗдОрово. А если бы он с другого города приехал бы?

Я вот был недоволен Эльдорадо. Но мвидео в моих глазах упала ниже плинтуса. Да еще магаз в центре города (а он считался лучшим). Торговать некондицией под видом распродажи... Шикарно.

Ну так вы его и продавайте как не кондицию, а не как распродажу. У этого товара ценник явно завышен раза в два....

Но и это не конец, пока он писал заявление (к слову без опознавательных реквизитов) про всё это непотребство, ему сказали, что он сам купил сам и виноват. Шикарно в квадрате. А когда покупатели по гарантии приходят им также говорят? "Чё пришел? Сам купил-сам виноват. Сам чини." Что там за маргиналы работают теперь?

Я знатно прифигел от всего этого. Как по мне, вывод печальный, достойных магазинов в городе почти не осталось.

Ну и не покупайте ничего в мвидео. С подходом "сам купил-сам виноват", там ничего хорошего не светит.

В общем, всё сказанное к предыдущему отзыву, отписки. Смотрите, какая схема, замечательная. Покупатель, делает заказ товара через их интернет магаз (М1). КБТ или мелочь, не суть важно. Товар оплачивается тамже в М1, через интернет. Товар покупатель забирает сам в физическом магазине мерлена (М2), ему никаких документов не дают, хочешь осмотреть - иди сам смотри крути, нет - забирай и проваливай. Или товар доставляют на дом. Внешне целый.

Если потом выясняется, что есть брак, то покупатель выеживается с интернет магазином сам. Аргумент менеджеров М2 - вы оплатили в интернете М1 и идите туда.

Вы можете писать жалобы и претензии в М2, но они их, в лучшем случае, пересылают в М1. Вам никаких ответов не дается. А в М1 пишут всякие отмазки, нарушая ЗоЗПП. Например везите бракованный КБТ товар сами обратно в магазин. И т.д.

Вас просто кривым текстом шлют в юридический московский адрес мерлена. Шлите туда все претензии. На местах всем на вас плевать.

Так что если что - то и покупать, то только тащиться физически в магазин и брать там мелочевку.

Сервис.... Сюда точно не за ним. Эта дыра никак не отвечает за свои слова. Вам не дадут нормально оформленных бумаг, соответствующих законодательству. А если скажут, что товар был на диагностике в сервисном центре, то никакого документа нет. Заключения СЦ тоже нет. Видимо СЦ такой же дырявый и не отвечающий за свои слова, как и эта недосервисная помойка.

Не покупайте здесь ничего. Гарантии вам не будет, документов тоже не будет. А если они что то сами сломают, то вы ничего не докажете. Бумаг же нету....