Я поражаюсь, как некоторые компании умудряются сливать бюджеты на продвижение.
Потрачены не малые деньги на раскрутку бизнеса. Этот магазин имеет огромный ассортимент, привлекательные цены, занимает первые позиции в гугле и тратится на рекламу в нём же. Его представительства присутствуют в 4 городах и нет минимальной суммы заказа. Казалось бы все...
Показать целиком
Я поражаюсь, как некоторые компании умудряются сливать бюджеты на продвижение.
Потрачены не малые деньги на раскрутку бизнеса. Этот магазин имеет огромный ассортимент, привлекательные цены, занимает первые позиции в гугле и тратится на рекламу в нём же. Его представительства присутствуют в 4 городах и нет минимальной суммы заказа. Казалось бы все счастливы…
Но нет. В ответ на заказ приходит письмо в котором говорится, что я должен потратить минимум 2000 ₽, а потом ещё и услуги транспортной компании до Екатеринбурга оплатить. Мои вопросы об отсутствии упоминания о минимальной сумме заказа и присутствии в моём городе представительства, остались без ответа. Пришлось отправить ещё одно письмо и поинтересоваться, дошло ли предыдущее. После чего, мне звонит представитель компании и начинает совершенно невнятно объяснять что всё это ради меня. Ведь при сумме от 2000 ₽ они бесплатно довезут заказ до ТК в Москве и мне придётся оплатить только доставку в Екб. А при заказе меньше указанной суммы, я сам должен оплатить доставку до ТК в размере 450 ₽. А представительство в моём городе закрылось, но они не убрали о нём информацию, т.к. оно скоро откроется. И т.д. и т.п.
БАБАЩЬ! Все предыдущие телодвижения, работа множества человек по привлечению клиента, перечёркиваются отвратительным сервисом и невнятными условиями работы.
Ах да. Логотип МастерКард и Виза в подвале сайта тоже внушают ложную надежду. Ведь оплата картой доступна только при заказе через интернет и только для жителей Санкт-Петербурга).
А ведь стоило обо всех этих особенностях рассказать заранее, и я потратил бы эти 2000 ₽ у них. А теперь увы.