- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала в этом салоне раз в год компрессионные чулки. Всякие штуки по уходу. Решила заказать через сайт компрессионные колготки, подкупила акция и скидка, если заказываешь онлайн.
При оформлении у меня вечно сбивались настройки, приходилось много раз изменять свои данные. Так как мою Фамилию и Отчество написали с ошибками! Сначала хотела...
Покупала в этом салоне раз в год компрессионные чулки. Всякие штуки по уходу. Решила заказать через сайт компрессионные колготки, подкупила акция и скидка, если заказываешь онлайн.
При оформлении у меня вечно сбивались настройки, приходилось много раз изменять свои данные. Так как мою Фамилию и Отчество написали с ошибками! Сначала хотела курьером доставку, но сроки меня не устроили и поменяла на самовывоз из этого салона. После оформления смотрю, там стоит все равно курьером 😤
Я обратный звонок заказывала раз 20! Но так никто и не перезвонил! На следующий день я позвонила сама, оператор сказала что нужно отменять заказ так как он даже через месяц не факт что будет доставлен! А мне нужно максимум через 2 дня.
Оператор сказала отменила заказ и деньги вернут в течении 10 дней, но может и раньше, я же постоянный покупатель.
Несколько дней я отслеживала, но заказ так и не был отменен. Скачала приложение и там получилось самостоятельно отменить.
Звоню опять по горячей линии, но мне такой суши нагородили. Что доставка идет СДЭК, хакеры взломали, они переезжают, все совпало, кассы отключены и деньги может вернутся в конце месяца, но это не точно.
Простите, я покупаю не у СДЭК и это меня никак не должно волновать, ваши отношения с поставщиками и службами доставки.
Никому не советую заказывать через ваши сайты и приложения. Покупать как и обычно только напрямую.
Но у вас больше не буду покупать. Такое отношение к покупателю не устраивает.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим искренние извинения за описанную ситуацию. В случае возникновения вопросов и замечаний просим Вас связываться со специалистами Компании, через почту info@orteka.ru с описанием ситуации. Мы стараемся сделать все возможное для устранения неполадок , недочетов в работе ОРТЕКИ.