просто ужас какой то с почтой России, 02 ноября 2017, пришли в почтовое отделение на Блюхера , 59, (всегда получали по этому адресу) получить посылку , т.к. пришло смс, там закрыто на ремонт и написано объявление что ближайшее отделение на Студенческой ,2, мы пошли туда и в смс указан адрес получения тоже Студенческая,2, отстояли очередь человек в...
Показать целиком
просто ужас какой то с почтой России, 02 ноября 2017, пришли в почтовое отделение на Блюхера , 59, (всегда получали по этому адресу) получить посылку , т.к. пришло смс, там закрыто на ремонт и написано объявление что ближайшее отделение на Студенческой ,2, мы пошли туда и в смс указан адрес получения тоже Студенческая,2, отстояли очередь человек в 20-25, предъявили смс , сотрудник глянула его и сказала у них нет такой посылки, не проверяя ничего, ни паспорта, езжайте на Ленина, 39, ну мы собрались на Ленина, это от Студенческой совсем не близко, идя до транспорта решили позвонить на Главпочтамт и уточнить информацию, на что нам ответили там что надо на Кулибина, 1а идти, посылки там , разворачиваемся идем туда, по дороге звоня в службу поддержки, замерзли изрядно, пришли туда, а почтой там и не "пахнет", в новострое частный детский центр, ходили кругами , там же встретили людей которые проделали те же пути, в итоге звоним в контактный центр почты России, говорят что почта там, но те люди которые там живут говорят никогда не было, 3 раза позвонили в эту службу, в итоге сказали идти по тому адресу что указан в смс, на Студенческую,2, пришли, показываем смс, нам отказ, я передаю все слова что мне сказали в службе поддержки, в итоге нам сотрудники почты хамили, орали, сказали "идите отсюда" , я сделала замечание что они не должны так разговаривать, что мы уже 2,5 часа бегаем по Екб и ищем оплаченную нами посылку, и почему они сразу не могут сказать где ее искать?в каком отделение, если половина на ремонт закрылись? в итоге они соизволили по паспорту посмотреть, сказали нету, я спрашиваю, а в реале на Кулибина 1а существует почта или нет? сотрудник сказала НЕТ, дак почему нас всех туда отправили, в итоге я поговорила с 5 сотрудниками по этому номеру 8–800–200–58–88, посылки не нашли, сказали написать жалобу на сайт и поисками займется руководство почты Росси, теперь складывается мнение что отслеживанием и поиском посылок занимается руководство, а не сотрудники почты, ничего не объясняя грубить и хамить да посылать могут! просто ужас!