Сергей

Очень доволен ремонтом своего автомобиля. Поменяли правое крыло, фару, бампер, бачок. Выпрямили внутренние повреждения. Все сделали качественно, в срок.

Особенное спасибо за консультацию по телефону: попросили прислать фото авто, по которым определили, какие детали нужно заменить и прислали примерную стоимость, причем как оригинала, так и дубликата.

Также понравилось, что был заключен договор, в котором была указана итоговая стоимость работ. По факту столько и было заплачено.

Спасибо большое!

Клиентоориентированность? Нет, не слышали)

Ноль за качество обслуживания клиентов.

Помочь клиенту, который отстоял в очереди найти его заказ?

-Нет, идите там вон и смотрите. Хорошо, я спешу. А возможно я найду сам и пройду к кассе, чтобы еще раз не стоять?

- Нет. Не можете найти идите вон туда, там сервис. Очередь в сервис. Сервис прошу помочь - очень нехотя и медленно идем в сторону бардака с заказами.

Нахожу сам!

Ехал с другого конца города чтобы забрать 2 позиции специально отложенные мне через интернет магазин и подтвержденные через горячую линию, а на выдаче только одна позиция) из плюсов что деньги на кассе взяли только за нее))) уточняю у продавцов может не доложили? Поищите пожалуйста по артикулу?

- Вообще такой товар впервые слышим. - Нет значит нет.

Сложилось стойкое ощущение, что заказы с интернет магазина идут по уровню сервиса «А нам за это не платят».

Как итог: покупка памперсов на другом конце города, разочарование от некорректного информирования, отсутствие сервиса и квест с поиском товара. Крайне не рекомендую!