Компания сама неплохая, работают быстро, вежливый персонал, НО!
Найти данное отделение невозможно!
Повесьте хотя бы табличку товарищи!
Добрый день! Спасибо за обратную связь.
Мы направили Ваше замечание руководству офиса Компании.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Время указанное в 2 гис и фактическому времени работу сотрудников не соответствуют. Прибыл около 12.55 для оформления полиса осаго, мне отказали по причине, что сотрудники на обеде. Предварительно посмотрел время работы офиса и он составлял с 09.00 до 16.30. Попросил назначить другого сотрудника который оформит документы - так же отказали....
Время указанное в 2 гис и фактическому времени работу сотрудников не соответствуют. Прибыл около 12.55 для оформления полиса осаго, мне отказали по причине, что сотрудники на обеде. Предварительно посмотрел время работы офиса и он составлял с 09.00 до 16.30. Попросил назначить другого сотрудника который оформит документы - так же отказали. Попробовал задать вопрос руководителю так было заявлено что не предоставляется возможным, необходимо записаться за 10 дней и озвучить причину обращения. Вот так "маленький бай" данный руководитель. Хотелось бы что бы руководитель данного офиса предоставлял правдивую информацию о времени работы вверенного подразделения, шел на контакт с клиентами и в случае отсутствия своих сотрудников организовывал оперативно замену.
Здравствуйте, уважаемая nsk.spb!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим за сигнал и предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем меры по улучшению работы нашего офиса.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Никогда не связывайтесь со страховой компанией ВСК!!!! Страховой случай наступил два месяца назад и до сих пор мои документы не рассмотрены!!!! Изначально они были вообще утеряны!!! Потом нашли. Буду обращаться в прокуратуру и ФАС!!!!