- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительной обслуживание. Заказывала по фото на сайте одни ножницы с определенными параметрами (такие уже были у меня), прислали совершенно другие. Фото на сайте не соответствует действительно. Позвонил менеджер и начал втирать мне, что производитель больше не производит данную модель, поэтому прислали то, что было по названию 20/2 (но только...
Отвратительной обслуживание. Заказывала по фото на сайте одни ножницы с определенными параметрами (такие уже были у меня), прислали совершенно другие. Фото на сайте не соответствует действительно. Позвонил менеджер и начал втирать мне, что производитель больше не производит данную модель, поэтому прислали то, что было по названию 20/2 (но только небольшая поправочка размер медиум, а не 24 мм, как на фото, а это на секундочку разные размеры и толщина лезвий). На замечание о том, что инфа на сайте и факт не соответствуют сказал, что сами разберутся с сайтом и что им там указывать. Талдычил одно и тоже 13 минут, и конечно то, что нужно магазину. Их вины нет никакой, прислали все в соответствии с фото. Естественно, ножницы менять отказались, не говоря уже о возврате денег. Не заказывайте у них ничего онлайн, фото на сайте одни, а по факту товар другой. А сегодня мне позвонил мужчина на телефон с разборками, зачем я написала отзыв.
Елена Владимировна! Вами был сделан заказ в интернет-магазине, который на сегодня, наверняка, один из немногих, работает только с оригиналами товаров. Вы сделали заказ ножниц, которые мы поставляли в Россию, как официальные представители компании "Staleks" в РО. Вы получили ножницы, которые заказали. Вас смутила упаковка? Так мы получили их перед СВО с завода. Завод находится (лся) в г. Харьков. Маркетологи завода несколько раз меняли упаковку, меняли надписи на инструментах, меняли артикулы несколько раз, чтобы избежать подделок. Подделки инструмента попадают на рынок. Модели менялись. Мы Вам отправили именно ту модель, которая Вами была заказана. У нас нет на сегодня других моделей 20/2 с завода, и, в принципе, не может быть других. Слово "Медиум" сейчас на всех моделях оригинальных ножниц данной модели. Это самая распространенная модель, ее чаще всего продают как подделку. У Вас, видимо, старого образца, модель. С которой вы сравниваете. И вот ответ от Поставщика "Пересмотрели вчера ножницы 20/2. Всё медиум написано. Это новые упаковки. И сейчас такие ножницы только медиум. Ведь мы постоянно меняли модели и болванки." Это что касается Вашего заказа. Что касается вашего общения, посылание и оскорбления сотрудников компании. Ни какие ножницы не стоят того, чтоб так общаться! Вы нашли время поругаться со всеми, кто Вам звонил, пытаясь с Вами поговорить; написать отзыв в интернете, но не нашли время посмотреть отзывы о работе сайта, о работе сотрудников компании, а так же пообщаться с руководством компании. Я, как руководитель компании, хочу пожелать вам только благодарных клиентов! Если ножницы не выполняют свою функцию, Вы найдёте ножницы в нужной Вам упаковке - позвоните в магазин, мы оформим возврат товара, при сохранении изначального товарного вида.