Долина цветов

Сделал заказ 22.11.2021 с доставкой на следующее утро (7 часов утра 23.11.2021). В 7 часов никто не приехал. В 7 40 ни в телеграмме, где был сделан заказ, ни на телефоне обратной связи от Долины Цветов не было. Связался первый. Сказали, что "курьер скоро будет". Приехал ровно в 8. Ни извинений, никакой реакции. В инстаграмме ответили, что долго искали курьера и попросили их извинить. Подобное отношение к клиенту, похоже, в порядке вещей. Люди не понимают, что доставляют не картошку или холодильник, а ЦВЕТЫ, подарок, который важен к конкретному времени и месту. Праздник и его планирование пошли насмарку. Возместить каким-то образом ущерб за сложившуюся ситуацию никто не предложил. Даже за доставку с опозданием в 1 час (магазин находится в 15 минутах ходьбы) и стоимостью 300р возместить никто не предложил. Сервис на уровне, в общем. Крайне не советую обращаться в данную орг-ию.

Просто отвратное обслуживание! Задержали доставку на 50 мин и отдали не в руки прлучателя. Доставлен букет был в 11.50,а уже к вечеру этого же дня букет завял весь!!! Вся 21 роза! Сталкивалась,когда роза к 3-4 дню вЯла,но через 6 часов-это просто ужас!!!

Предоставила фотографии и видео оператору,и вот их ответ!!!: все жалобы и предложения принимаются в течение 2 ч с момента доставки. Возврат, невозможен!

Это с учетом того,что я полутра пронервничали из-за того,что подарок вовремя не вручеи и получатель уехал из дома без букета!!

Испорчено настроение, и деньги никто вернуть не спешит! Фото прилагаю! Ознакомьтесь.