АвтоВизаж

Качество клиентского сервиса для этой сферы оказания услуг очень хорошее: есть клиентская зона, свой персональный менеджер. Порадовала и клиентоориентированность руководителя: не остается равнодушным в случае возникновения дополнительных вопросов.

Качество оказанных услуг: в рамках полученных в результате ДТП повреждений починили отлично. Дополнительно просила подкрасить бытовые травмы - очень хорошо сделали. Цены оыночные. В общем сервисом довольна, могу рекомендовать

А мне здорово починили машину. В пробке в меня въехала бабка на нисан жук, помяла мне багажник и бампер, ведьма! У меня отпуск, было не до ремонта, в страховой я сразу согласилась на ремонт от их СТО. Я не нарадуюсь, т к возмещение было не обнадеживающим и я была уверенна, что доплатить за ремонт придется. Молодой человек на СТО, Кирилл, объяснил мне, что если бы я чинила машину в гараже у соседа, то да, я бы имела дополнительные расходы помимо страховой выплаты. СТО Автовизаж имеет постоянный поток авто для ремонта, у них заключены договора с поставщиками на выгодных условиях, поэтому расходники значительно дешевле, чем на рынке для авто. Еще он мне объяснил как тяжело ровно и идеально нанести краску на авто в кустарных условиях, что для этого используются специальные покрасочные камеры и т.д. Еще мне очень понравилось отношение к моей проблеме. Я пришла к ним испуганным олененком, с глазами как у кота из Шрека, очень боялась, что будут ахать и охать… тут еще скрытые повреждения, ой тут все не так просто. Сказали моя поломка не проблема, все решаемо, ничего страшного, приходите в назначенный день и заберите починенную машину.

Ставил свою машину Мазду 3 на покраску переднего бампера правого переднего крыла и двери.

Покрасили, приехал вроде все нормально, забрал машину. (естественно подписал акт о приеме машины).

На следующий день обнаружил что из бампера выскочил и потерялся омыватель фар. Позвонил туда и приехал разговаривать с менеджером и управляющим объяснил ситуацию, что не проверял насколько он надежно закреплен, как -бы и в голову не пришло такое проверять.

Они согласились и сказали что закажут его мне поставят естественно за свой счет.

На следующий день звоню управляющему и спрашиваю заказали или нет, в ответ мне говорят что я подписал акт и могу подавать на них в суд если хочу. А стоимость омывателя 10 000 руб. у официального дилера.

Конечно сам виноват что не проверил все, после них я хожу с лупой после каждого сервиса и проверяю каждую пластмасс ку, стал умней.

Но некому не советую обращаться к этим мошенникам, а если уже обратились то не подписывайте акт заранее пока все не посмотрите сами, доверять им нельзя, очень низкий уровень компетенции.