Оптима Сервис

Просто отвратный Сервис! Купила пылесос Томаса 25 тыс руб, при первом же использовании перестал сматывается шнур! Тк уезжала в командировку, разбираться куда везти на возврат пр покупке в интернет-магазине М-видео не было, ладно думаю , сдам в сервис. Позвонила попросила приехать домой, на что в грубой форме услышала, что на дом не не ездим. Вес изделия 8 кг, по закону потребитель не обязан везти товар в сервис весом более 5 кг! Ладно поперла на такси с больной спиной! Там тоже приятного было мало, попросила сделать диагностику, на что получила ответ, что не делаем только ремонт, сдала! Продержали более 20 дней, в итоге забрала, видно, что шнур просто смазан и через раз в втягивается! При заборе сегодня мне просто выставили коробку, даже не дав проверить! Тк я высказала свое недовольство, позвонила в пятницу уточнила не закрываются ли они на карантин, нет приезжайте в понедельник. И что с порога слышу у нас карантин, мы ничего не выдаем! Двери открыты, сотрудники сидят и ничего не делают! Почему не обзвонить с утра клиентов и не предупредить их! Закройтесь и сидите дома, тем более с таким качеством работы, лучше бы Вы так и сделали!